Actualización del Plan Maestro de Turismo Sustentable

El problema. Quintana Roo es uno de los principales destinos turísticos de México y del Caribe, con una economía altamente dependiente de esta actividad y un territorio sometido a fuertes presiones ambientales, sociales y de infraestructura. En este contexto, la Secretaría de Turismo del Estado (SEDETUR) requería actualizar su Plan Maestro de Turismo Sustentable para responder a las dinámicas actuales del sector, atender los desafíos de sostenibilidad de sus 12 destinos turísticos y consolidar una visión de largo plazo que articulara los intereses de la sociedad civil, la academia, el sector privado y los distintos órdenes de gobierno. El reto consistía en construir un instrumento técnicamente sólido y legitimado por los actores del territorio, capaz de orientar la política turística estatal con criterios de sustentabilidad y gobernanza.

La solución. La SEDETUR de Quintana Roo contó con el apoyo de Diagonal Consultoría para acompañar la actualización del Plan Maestro de Turismo Sustentable mediante un proceso integral de revisión y co-diseño. Diagonal Consultoría realizó una revisión general del documento vigente, identificando vacíos, oportunidades de mejora y áreas de actualización, y trabajó en estrecha colaboración con la Secretaría en el co-diseño de los contenidos actualizados del Plan, participando activamente en talleres de trabajo con miembros de la sociedad civil, la academia, el sector privado y autoridades públicas de distintos niveles.

El resultado. El Plan Maestro de Turismo Sustentable se encuentra actualmente en proceso de revisión, con un documento final previsto para publicarse en 2026. El trabajo de Diagonal Consultoría ha aportado rigor técnico, articulación normativa y legitimidad social al proceso, ofreciendo una herramienta concreta para orientar la política turística del Estado hacia un modelo más sustentable, competitivo y socialmente responsable.